POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y TRATAMIENTO DE DATOS E INFORMACIÓN PERSONAL



La información de identificación personal que se entregue en nuestra Plataforma se rige por la Política de Privacidad para la cual establece los métodos de recopilación de información personal y prácticas de uso. Esta política describe el tratamiento de la información personal en los sitios Web donde se encuentra. Esto incluye www.pizzahut.cl. También se aplica a nuestros sitios y aplicaciones móviles. Al interactuar con nosotros en nuestros sitios y plataformas, acepta los términos de esta política. El suministro de cualquier dato de carácter personal a través de los distintos formularios y direcciones de correo electrónico de las páginas www.pizzahut.cl implica aceptar y consentir su uso y los Términos y Condiciones que aquí se indican.

Recopilamos información del Usuario de la siguiente manera:
i.) información de contacto: nombre, dirección, número de teléfono, email y demás datos del Usuario que proporciona al inscribirse en nuestro sitio
ii) Información que envía o publica en un espacio público de nuestro sitio. También recopilamos información cuando nos contacta.
iii). Información demográfica, edad, sexo, código postal, entre otras. Esto podría realizarse cuando el Usuario nos contacta o ingresa una promoción.
iv.) Otra información. Si ingresa en nuestro sitio Web, es posible que recopilemos información sobre su equipo móvil, el sistema operativo o el navegador que está usando. Podríamos averiguar de qué sitio proviene o qué sitio visitó cuando nos dejó. Si usa nuestra aplicación móvil, podemos recopilar su ubicación de GPS. Podríamos averiguar con qué frecuencia usa la aplicación y cuándo la descargó.

Asimismo, obtenemos información directamente del Usuario, al registrarse a la página web, inscribirse para recibir correos electrónicos o participar de una promoción o si el Usuario nos contacta o envía pedidos a través de nuestros sitios Web o aplicaciones móviles. De forma pasiva: utilizando herramientas de seguimiento, como, por ejemplo, cookies de navegador y contador de visitantes. También recopilamos información de nuestros Usuarios cuando usan este sitio Web, y es posible que hagamos que terceros recopilen información personal de esta manera. Recibimos información de nuestras aplicaciones móviles y obtenemos información del Usuario proveniente de terceros: por ejemplo, nuestros socios comerciales que nos pueden brindar información del Usuario. Las plataformas de las redes sociales también pueden proporcionarnos información sobre el Usuario.
Combinación de información: la empresa puede combinar información que haya recopilado sin conexión con la que haya recopilado en línea. O puede combinar información que obtenga de terceros con la información que ya tiene. Se utiliza la información de la siguiente manera:
i.) Para responder a las solicitudes o preguntas, comentarios del Usuario, para contactarlo por sus pedidos, solicitudes, premios, promociones o concursos.
ii.) Para mejorar nuestros productos y servicios, el sitio Web o para personalizar su experiencia con nosotros.
iii). Por motivos de seguridad para proteger nuestra empresa, nuestros clientes y nuestros sitios Web.
iv). Por motivos de mercado: para brindarle información sobre nuevos productos, nuevos restaurantes en su área, y ofertas especiales. También podemos usar su información para mostrarle avisos sobre productos y ofertas. Podríamos informarle sobre características nuevas o novedades. Estas podrían ser ofertas o productos de terceros que creemos podrían interesarle. También podríamos usar notificaciones push en nuestras aplicaciones móviles.
v.) Para comunicarnos con el Usuario sobre su cuenta o nuestra relación. Además, podríamos contactar al Usuario por esta política o los términos de uso de nuestro sitio Web.
Usamos información de cualquier otra manera que la ley lo avale o como lo notifiquemos. Podemos compartir información con terceros:
i.) Que brindan servicios a favor nuestro: por ejemplo, con proveedores que envían emails por nosotros. Además, podríamos compartir información con empresas que operan nuestros sitios Web o tienen una promoción.
ii.) Por motivos comerciales: Por ejemplo, compartimos información con terceros, como por ejemplo empresas asociadas y franquicias, por motivos de mercado de ellos.
iii). Con nuestros socios comerciales: por ejemplo, compartiremos información con terceros que copatrocinan una promoción. Estos socios pueden enviarle información sobre eventos y productos por correo o email.
iv.) Si debemos para cumplir con la ley o para protegernos: por ejemplo, compartiremos información para responder una orden o citación judicial. Podemos compartirla si la solicita un organismo gubernamental o de investigación, o un agente policial. Podríamos compartir la información si estamos investigando un posible fraude.
v.) Con nuestros sucesores o empresas relacionadas: Por ejemplo, si parte de nuestra empresa se vende, podemos entregar una lista de nuestros clientes como parte de esa transacción.
El Usuario puede optar por no recibir nuestros emails y/o mensajes de texto de mercado: Para dejar de recibir nuestros emails o mensajes de texto promocionales, debe iniciar sesión en su cuenta y cambiar las configuraciones o seguir las instrucciones de cualquier mensaje promocional que reciba de nosotros. Incluso si opta por no recibir mensajes de mercado, podemos enviarle mensajes de transacciones. Entre ellas se encuentran las respuestas a sus preguntas. Puede controlar las cookies y las herramientas de seguimiento: otros sitios, aplicaciones o servicios de terceros en nuestras plataformas que no controlamos. Si hace clic en un enlace de terceros, será dirigido a plataformas que no controlamos. Esta política no se aplica a las prácticas de privacidad de estas plataformas. Lea con atención las políticas de privacidad de las otras compañías ya que no somos responsables de los sitios de terceros. Nuestro sitio también puede contar con contenido de terceros con sus propias cookies o tecnología de seguimiento. No controlamos el uso de esa tecnología. Si tiene alguna pregunta o sugerencia sobre esta Política o desea corregir o actualizar su información personal, agradeceremos contactarnos.

Recopilamos información de nuestros usuarios y a través de diferentes sitios Web cuando usan este sitio Web o este servicio. En nuestros avisos utilizamos tecnologías comunes. También tenemos terceros que recopilan información personal de esta manera. Para hacer esto, usamos varias herramientas de seguimiento comunes. Es posible que nuestros proveedores también usen estas herramientas que pueden incluir cookies de navegador. También podemos usar contador de visitantes, flash cookies, y tecnologías similares. Usamos tecnologías de seguimiento para: reconocer clientes nuevos y anteriores; para almacenar su contraseña si está registrado en nuestro sitio; para mejorar nuestro sitio Web; para ofrecerle avisos según sus intereses (ver más información sobre avisos según intereses a continuación); para observar su comportamiento y sus actividades de navegación en varios sitios Web y varias plataformas; y para entender mejor los intereses de nuestros clientes y de los visitantes de nuestro sitio. Nosotros y nuestros socios exhibimos publicidad basadas en los intereses de los clientes usando la información recopilada en múltiples sitios Web y plataformas. Esto podría incluir aplicaciones. La publicidad basada en intereses o la "publicidad según el compartimiento en línea" incluye los avisos que le mostramos una vez que deja nuestro sitio, para alentarlo a que regrese. Esto también podría incluir los avisos que consideramos relevantes según sus hábitos de compra o sus actividades en línea. Estos avisos podrían verse en sitios Web o aplicaciones y emails. Los avisos pueden ser mostrados por nosotros o por terceros ya sea respecto de nuestros productos u otros, de Pizza Hut y/u otras empresas. Para decidir qué es relevante para el Usuario, utilizamos la información que nos entrega cuando interactúa con nosotros, con nuestros asociados y terceros, utilizando las herramientas de seguimiento descritas anteriormente, nosotros o nuestros socios podemos acceder a sus compras o las páginas que visita y podemos ver estas actividades en nuestras plataformas o en las plataformas de terceros. Estos terceros podrían vincular su nombre o su email con otra información que recopilen. Esto podría incluir compras anteriores hechas en línea o fuera de conexión o podría incluir uso de información en línea. El Usuario podría controlar las herramientas de seguimiento y es posible que su navegador le dé la capacidad de controlar las cookies, como lo realice dependerá del tipo de cookie. Algunos navegadores pueden configurarse para rechazar las cookies. Las flash cookies no pueden ser controladas a través de la configuración del navegador. Algunos sitios Web tienen funciones de "no rastreo" para que no permita que un sitio guarde su información, sin embargo, estas funciones no son todas uniformes. Por el momento, no respondemos a esas señales. Si el Usuario bloquea o rechaza las cookies, ciertas funciones en nuestros sitios podrían no funcionar. Las opciones que elige son específicas para el navegador y el equipo. El Usuario puede quitar la opción de publicidad según el comportamiento en línea. El programa autorregulador del programa de publicidad según el comportamiento en línea les proporciona a los clientes la opción de no permitir que su comportamiento en línea sea registrado y usado para fines publicitarios.

Se deja constancia que, para efectos operacionales, despacho de productos, delibery y cualquier otra operación tendiente a la recepción por parte del consumidor final, Pizza Hut, puede entregar información a agregadores solo, al efecto que estos puedan hacer llegar la compra al consumidor final.

PROPIEDAD INTELECTUAL

Todos los derechos, incluidos los de Propiedad Intelectual, respecto de la página web de este sitio, pertenecen a Pizza Hut. El uso de la información y datos del sitio, solo pueden ser utilizados para fines personales y no con fines comerciales. El contenido del Sitio Web de Pizza Hut, incluidos, sin que la enunciación sea taxativa, el texto, software, scripts, gráficos, fotografías, sonidos, música, videos, características interactivas y similares, las marcas comerciales, marcas de servicio y logotipos, incluidos en el mismo son de propiedad de Pizza Hut o cuenta con las licencias respectivas, para su uso, sujetos a los derechos de autor y otros derechos de propiedad intelectual conforme a la legislación vigente. El contenido del Sitio Web, se presenta de acuerdo al estado en que se encuentra para la información y uso personal del Usuario. Este Sitio Web contiene marcas registradas de propiedad de Pizza Hut y sus empresas relacionadas en todo el mundo. Estas marcas registradas y patentes están protegidas contra su reproducción e imitación por leyes nacionales e internacionales y está prohibida su copia. Los textos, gráficos y códigos fuentes incluidos en este Sitio Web son de propiedad exclusiva de Pizza Hut y no pueden ser copiados ni distribuidos sin la autorización expresa de Pizza Hut. El Sitio Web de Pizza Hut puede tener enlaces a sitios que no son mantenidos ni están relacionados con Pizza Hut. Los enlaces de hipertexto se proporcionan como un servicio a los usuarios y no están patrocinados ni afiliados a este Sitio Web ni a Pizza Hut. Pizza Hut no se hace responsables del contenido de ningún otro sitio. El Usuario visitará estos enlaces por su propia cuenta y riesgo.

LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

La Plataforma de Pizza Hut, se proporciona en el estado en que actualmente se encuentra. No se establecen expresamente garantías directas o indirectas. Pizza Hut, sus directores, Ejecutivos, Trabajadores, o Colaboradores, franquiciados no serán responsables, bajo ninguna circunstancia, respecto de perjuicios directos o indirectos, de cualquier índole producto del uso y acceso a nuestra Plataforma, de utilización no autorizada de la Plataforma, errores de sistema, tecnológicos, errores u omisiones que puedan transmitirse a la Plataforma, ni tampoco serán responsables de daños o pérdidas de cualquier tipo. La empresa no se hace responsable por envíos de información suministrada por terceros, ni por conductas, actos u omisiones, ofensivas, difamatorias de un tercero.

Pizza Hut no es responsable por los daños producto de fallas en servicio, contenido o de cualquier otra función de la Plataforma. Pizza Hut ofrece y controla la Plataforma a través de sus instalaciones en los Estados Unidos de América y en los países autorizados. Aquellas personas que accedan o utilicen la Plataforma de Pizza Hut desde otras jurisdicciones lo hacen a su entera discreción y son responsables del cumplimiento de las leyes locales. El Usuario se compromete a defender y a indemnizar a Pizza Hut, y a sus sociedades controlantes, afiliadas, ejecutivos, directores, empleados y agentes, respecto de toda reclamación, daño, obligación, pérdida, responsabilidad, costo o deuda, y gasto (incluidos los honorarios de abogados) que surjan del uso y acceso a la Plataforma; infracción a las Condiciones de Uso; violaciones a derechos de terceros, derechos de autor, de propiedad o de privacidad; o reclamos de terceros por información enviada como usuario emitida en forma ofensiva, difamatoria, obscena u objetable de otro modo, o de que cause daño a terceros. Esta obligación de defensa e indemnidad prevalecerá vigente con posterioridad a la extinción de estas Condiciones de Uso y su uso de la Plataforma.

TÉRMINOS GENERALES

Pizza Hut se reserva el derecho de modificar estas Condiciones de Uso oportunamente con o sin aviso previo. La versión más reciente de las Condiciones de Uso reemplaza automáticamente, todas las versiones anteriores que pudieran existir.

OTRAS DISPOSICIONES

Estas Condiciones de Uso se regirán y serán interpretadas de acuerdo con las leyes locales. Al utilizar este sitio, el usuario acepta que todas las controversias vinculadas con estas Condiciones de Uso serán dirimidas en los tribunales del país en que se aplican. En caso que la empresa no toma medidas inmediatas respecto de algún incumplimiento del usuario o de terceros, Pizza Hut se reserva el derecho de actuar en el futuro y ejercer sus derechos en casos similares. Si alguna de las disposiciones de estas Condiciones de Uso resultara nula o, por alguna razón, incapaz de aplicarse, dicha disposición quedará apartada de estas Condiciones de Uso y no afectará la validez e implementación de las disposiciones restantes. Estas Condiciones de Uso constituyen el acuerdo completo entre el Usuario y Pizza Hut sobre el uso de la Plataforma.

Se deja constancia de que la base de datos de usuarios registrados y el sitio web de Telepizza Chile S.A. en general serán permanentemente auditados para acceder a estadísticas de tráfico, comportamiento de uso y visitas de los usuarios registrados y no registrados, estadísticas que podrán ser utilizadas y comunicadas tanto interna como externamente por Telepizza Chile S.A. para la finalidad de optimizar su sitio web y entregar información relevante sobre su negocio al mercado

Adicionalmente los usuarios registrados podrán ser eventualmente contactados para el desarrollo de encuestas destinadas a ampliar y mejorar la calidad de los productos y servicios de Telepizza Chile, así como a adecuar las ofertas a sus preferencias o necesidades, a partir del estudio y segmentación de la información personal y comercial que conste en las bases de datos como consecuencia del acceso o registro en el presente sitio web.

En caso de que el usuario registrado desee revocar su registro en la base de datos del sitio web de, deberá solicitarlo por escrito dirigiéndose a Departamento de Marketing, Telepizza Chile S.A., Rosario Norte 615, Las Condes, Región Metropolitana, Chile; o bien completar el formulario incorporado para tal efecto dentro del mismo sitio web.

PROTECCION DE DATOS PERSONALES

En Pizza Hut entendemos que tu privacidad es importante, por lo que nuestro sitio posee lo más altos estándares de seguridad. Todos los datos que nos proporciones se transmiten encriptados a nuestro servidor, para así evitar cualquier alteración, pérdida o acceso no autorizado a los mismos.

Se deja constancia de que la base de datos de usuarios registrados y el sitio web de Pizza Hut, en general serán permanentemente auditados para acceder a estadísticas de tráfico, comportamiento de uso y visitas de los usuarios registrados y no registrados, estadísticas que podrán ser utilizadas y comunicadas tanto interna como externamente por Pizza Hut, o algún representante directo de la marca. para la finalidad de optimizar su sitio web y entregar información relevante sobre su negocio al mercado.

En el desarrollo de las actividades que digan relación con el uso de la información que pudiera recabar Pizza Hut, se compromete a realizar un manejo ético y legal de la información contenida en su base de datos, lo que implica que ella no será hecha pública ni vendida a terceros.

Los datos personales que nos proporcionaste voluntariamente al momento de registrarte en nuestra Web, han sido incorporados y están siendo tratados por Grupo Telepizza S.A., conforme al artículo 4 de la ley 19.628 sobre Protección de la Vida Privada. Con esta autorización nos permite tratar sus datos, es decir, registrarlos; para gestionar sus solicitudes de compra; a enviarle comunicaciones publicitarias, promocionales u ofertas y a recolectar datos estadísticos. Nos autoriza, además, en caso de reclamos o solicitudes efectuadas por Ud. ante alguna autoridad administrativa o judicial, a enviar a dicha autoridad antecedentes relacionados con la solicitud o compra que hubiera originado el reclamo. También tendrá la oportunidad de suministrarnos información relacionada con sus alimentos y/o pedidos favoritos, dirección de entrega, detalle del consumo específico efectuado y otra información personal de interés. En el caso que el/los interesado/s fuera/n menor/es de edad, se entenderá que el padre, madre o su tutor/a legal consintieron de forma expresa e inequívoca a que dicha información fuera tratada conforme a las finalidades previstas. Le recordamos que, en todo caso, conforme al artículo 28 B de Ley 19.496, Ud. tiene derecho a revocar este consentimiento o ejercer su derecho de rectificación, suspensión, oposición y limitación al tratamiento, así como, a la portabilidad de los datos. Para estos efectos puedes enviar un correo a la siguiente dirección de correo electrónico: info@pizzahut.cl

ALERGENOS

Se deja expresa constancia, que el consumidor toma conocimiento que, nuestros productos son elaborados en líneas que procesan maní, soya, leche, huevo, pescado, cereales que contienen gluten, sulfitos, crustáceos y/o frutos secos, razón por la cual puede contener trazas de dichos alimentos, por lo que podrían contener, podría contener según corresponda algún elemento considerado como alergeno por el ministerio de Salud, tales como:

  1. Cereales que contienen gluten: Trigo, avena, cebada y centeno, espelta o sus cepas híbridas, y productos de éstos.
  2. Crustáceos y sus productos.
  3. Huevos y sus productos.
  4. Pescados y productos pesqueros.
  5. Maní, soya y sus productos.
  6. Leche y productos lácteos (incluida lactosa).
  7. Nueces y productos derivados.
  8. Sulfito en concentraciones de 10 mg/Kg. o más.


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